キャンセル料、変更手数料について

2022.10.14

いつもご利用ありがとうございます。

キャンセル料、並びに変更手数料について、

キャンセル、お日にち、人数変更(減少)お料理変更(お安いコースへの変更)は

3日前までにお願い致します。ご来店予定日の2日前からキャンセル料並びに変更手数料を頂戴いたします。

2日前⇒お料理代税サ込みの30%

前日⇒お料理代税サ込みの50%

当日⇒お料理代税サ込みの100%    頂戴いたします。

如何なるご事情でも申し受けます。

近頃は、新型コロナウイルスの感染や、その疑い等でキャンセルが相次いでおります。

キャンセル料をなんとかしてほしいと申される方もおられます。

ご事情等、重々承知しておりますが、弊社としてもご予約いただいたお客様のために、数日前から仕入、準備をしております。キャンセルや変更となると、それが全部破棄となってしまいます。

正直お客様以上に損失が発生いたします。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今までの事例で、ご予約されているにも関わらず当日ご来店なさらず、お電話にも出て頂けない。(ご来店の前日にお客様からのお電話は頂戴していたにもかかわらず。お忘れというわけではないはずです)ということがあります。

ご来店もして頂けない。キャンセル料もお支払いいただけないとなると、お客様側に詐欺罪が成立してしまいます。できることならば、告訴は避けたいので、皆様のご協力をお願いいたします。